• Гарантийное обслуживание: В течение установленного гарантийного срока (12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию) компания за свой счёт устраняет выявленные производственные дефекты, заменяет вышедшие из строя компоненты (при условии соблюдения правил эксплуатации) и осуществляет выезд инженеров для срочного ремонта.
• Постгарантийное обслуживание (сервисный контракт):
o Заключение долгосрочных договоров на техническое сопровождение.
o Проведение плановых профилактических работ (ТО-1, ТО-2) и т.д., поверка и калибровка измерительных каналов.
o Поставка запасных частей и расходных материалов.
o Техническая поддержка 24/7 (консультации по телефону или удаленный доступ к контроллерам для диагностики).
o Модернизация системы при изменении технологического процесса заказчика.